Alles wat je wilt weten,
voordat je iets bestelt.

Zakelijke partijen met een geldig KvK-nummer. Wij leveren uitsluitend zakelijk, dus niet aan consumenten. Die KvK-check zorgt ervoor dat onze zakelijke prijzen exclusief voor professionele partners blijven.

Nee. Een account is gratis. Geen abonnement, geen aansluitkosten, geen jaarlijkse bijdrage.

Nee. Geen contract, geen afnameverplichting, geen minimale hoeveelheid. Je kunt een account aanvragen, rustig rondkijken in je prijslijst en zelf bepalen wanneer je wilt bestellen. Dat is prima.

Binnen één werkdag. Wij controleren je KvK-inschrijving handmatig en keuren je account persoonlijk goed. Meld je je op vrijdagmiddag aan, dan hoor je maandag van ons.

Ja. Onze laagste staffel begint bij één systeem. Je hoeft geen volume te garanderen om te mogen inkopen.

Ja. Eén account per bedrijf, waarmee je collega’s allemaal kunnen inloggen en bestellen onder dezelfde staffelprijzen.

Je prijs staat vast per product en zakt automatisch bij grotere aantallen. De exacte staffels zie je bij elk product in je account.

Nee, en dat is bewust. Je staffelprijs staat vast. Dat betekent ook dat jouw concurrent niet stiekem een betere deal heeft omdat hij harder onderhandelde.

Ja. Na goedkeuring vind je de volledige staffellijst in je account, direct bruikbaar in je offertes.

Je betaalt met iDEAL of Bancontact. Bestel je regelmatig bij ons, dan zetten we je account om naar betalen op factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Dat regelen we op basis van je bestelhistorie. Je hoeft er niets voor aan te vragen, en je accountmanager laat het weten zodra het openstaat.

Ja. Ons bij ons hoofdkantoor, open van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 17:00. Laat het ons even weten voordat je komt, dan staat je order klaar als je aankomt.

Nee. Van één systeem tot een projectorder van vijftig stuks. Het maakt ons niet uit.

Ja. Je geeft bij je bestelling zelf het afleveradres op. Je hoeft dus niet eerst langs je eigen loods.

Retourneren kan alleen na schriftelijke toestemming van IO Supply en uitsluitend voor ongebruikte, onbeschadigde en niet-geactiveerde producten in originele verpakking. Dit binnen een termijn van 14 dagen.

Binnen 1-2 werkdagen in Nederland en België, mits op voorraad. Wij importeren zelf en houden zelf voorraad aan. Er zit geen leverancier boven ons die op het verkeerde moment nee kan verkopen.

Wij verzenden op pallet. De verzendkosten worden automatisch berekend in je winkelwagen op basis van het aantal pallets dat je order beslaat. Je ziet het bedrag dus vóórdat je afrekent, zonder navraag. Zelf ophalen kan altijd, kosteloos.

Daar kopen we op vooruit in. Vanaf 1 januari 2027 vervalt de salderingsregeling en piekt de vraag. Partners met een goedgekeurd account hebben eerste recht op onze Q4-voorraad.

Ja, mits het model gehomologeerd is. Een plug-in thuisbatterij mag in België alleen geplaatst worden als hij op de Synergrid C10/11-lijst staat. Op elke productpagina staat de actuele homologatiestatus van dat model, en de lijst is als PDF te downloaden. Twijfel je bij een Belgisch project? Bel ons voordat je offreert. Voor Belgische partners met een geldig btw-identificatienummer verleggen we de btw automatisch. Bebat-bijdrage of een andere vorm van batterijrecycling is in België de verantwoordelijkheid van de aankopende partij, niet van IO Supply.

Je kiest op drie assen: het celtype (PowerFlex met LiFePO₄, SolidFlex met semi-solid), de powermodule (AC voor woningen met een bestaande omvormer, HYBRIDE met MPPT-ingangen voor panelen die je rechtstreeks aansluit) en het vermogen. Capaciteit, vermogen, cyclusleven en gewicht verschillen per model en staan volledig op elke productpagina.

Alle systemen zijn modulair: een powermodule plus maximaal vijf batterijmodules per stapel, en maximaal drie stapels per woning. Hoeveel kWh dat oplevert, verschilt per model en staat op de productpagina.

Ja. Aansluiting gaat via een P1-meter of een CT-meter (Solarman), en werkt op zowel 1- als 3-fase installaties.

Ja, ongeacht het merk omvormer. Je sluit de thuisbatterij AC-zijdig aan, dus: Enphase, SolarEdge, SMA en andere. De HYBRIDE-modellen hebben bovendien MPPT-ingangen, waarop je panelen rechtstreeks aansluit zonder aparte omvormer.

Ja. Het Indevolt systeem laadt bij lage prijzen en ontlaadt bij hoge prijzen. Daarnaast zijn er standen voor zelfconsumptie, handmatige sturing, dynamisch handelen, noodstroom en off-grid.

Ja. De AC back-up poort levert (afhankelijk van het model) enkele kW en schakelt binnen 10 milliseconden over bij een stroomstoring. Zie de specifieke productpagina’s voor de product specificaties.

Ja. De behuizing is IP65 en het systeem werkt tussen -20 °C en +55 °C. Binnen mag uiteraard ook. Het systeem mag niet in direct zonlicht staan en moet beschut zijn tegen regen en sneeuw. Plaatsing binnen wordt altijd aanbevolen, omdat dit zorgt voor een langere levensduur van de batterij en een hogere efficiëntie.

Alle modules zijn door één persoon te tillen. Ze wegen tussen de 18 en 32 kg. Exacte gewichten per module staan op de productpagina.

De duur van de installatie hangt af van de bestaande elektrische installatie. De plaatsing van de batterij zelf (inclusief inregeling, stapelen en aansluiting) duurt doorgaans 15 tot 30 minuten.

Op een bestaande groep mag het systeem met 800 W ontladen. Op een eigen groep met 2.400 W, dus drie keer zoveel vermogen. Dat is precies het werk waar installateurs voor nodig zijn.

Afhankelijk van je slimme meter kun je een P1-meter of een CT-meter kiezen. Wij helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.

Nee, maar houd je wel aan de lokale voorschriften en desbetreffende normeringen.

Ja. Een thuisbatterij meld je aan bij de netbeheerder via Energieleveren.nl. Bij systemen die op vol vermogen draaien op een eigen groep is dat verplicht. In België loopt de aanmelding via Fluvius.

IO Supply is jouw vaste aanspreekpunt. Je meldt het defect bij ons, waarna wij de diagnose en volledige garantieafhandeling begeleiden. Valt het defect binnen de geldende garantie, dan zorgen wij (conform de garantievoorwaarden) voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of een technisch gelijkwaardig alternatief. Je hoeft hiervoor niet zelf achter verschillende partijen aan; dat regelen wij volledig voor je.

10 jaar fabrieksgarantie, of 8.000 laadcycli. Op elk systeem dat wij leveren.

Je meldt een defect schriftelijk of per e‑mail bij ons, binnen vijf werkdagen na levering of ontdekking. Voeg daarbij alle gevraagde gegevens toe. Na ontvangst krijg je een RMA‑case­nummer, waarna wij direct aan de slag gaan om het probleem of defect zo snel mogelijk op te lossen.

Ja. Mail info@iosupply.com of bel 085 213 0356. Je krijgt iemand aan de lijn die het systeem echt kent.

Ja, mits het model gehomologeerd is. Een plug-in thuisbatterij mag in België alleen geplaatst worden als hij op de Synergrid C10/11-lijst staat. Op elke productpagina staat de actuele homologatiestatus van dat model, en de lijst is als PDF te downloaden. Twijfel je bij een Belgisch project? Bel ons voordat je offreert. Voor Belgische partners met een geldig btw-identificatienummer verleggen we de btw automatisch.

Ja. Datasheets, CE-documentatie en installatiehandleidingen zijn vrij te downloaden, daar heb je geen account voor nodig. Je moet kunnen beoordelen of je een systeem kúnt installeren voordat je je ergens inschrijft.

Als Nederlands importeur nemen wij de producentenverplichtingen volledig voor onze rekening: registratie, inzameling en documentatie. Voor Belgische klanten is het belangrijk om te weten dat zij hier zelf verantwoordelijk voor zijn en dus zelf moeten voldoen aan alle vereisten rondom registratie, inzameling en documentatie.

Op 1 januari 2027. Tot en met 31 december 2026 kunnen huishoudens nog salderen. Daarna is het voorbij.

Zonnestroom die hij nu teruglevert aan het net wordt weggestreept tegen zijn verbruik. Vanaf 2027 niet meer: wat hij niet zelf verbruikt, verkoopt hij voor een fractie van wat hij het later voor terugkoopt. Een thuisbatterij verhoogt zijn zelfverbruik en herstelt dat verlies.