Alles wat je wilt weten,
voordat je iets bestelt.
Geen marketingpraat, gewoon antwoorden. Staat je vraag er niet bij? Mail ons op info@iosupply.com — je komt in contact met iemand die het systeem kent.
Account & partnerschap
Wie kan partner worden bij IO Supply?
Installatiebedrijven met een geldig KvK-nummer. Wij leveren uitsluitend zakelijk — geen consumenten, geen concurrerende groothandels. Die KvK-check is er niet om je te pesten, maar om jouw prijzen te beschermen.
Kost een zakelijk account iets?
Nee. Een account is gratis. Geen abonnement, geen aansluitkosten, geen jaarlijkse bijdrage.
Zit ik ergens aan vast als ik me aanmeld?
Nee. Geen contract, geen afnameverplichting, geen minimale hoeveelheid. Je kunt je prijslijst opvragen, rustig rondkijken en nooit iets bestellen. Dat is prima.
Hoe lang duurt de goedkeuring van mijn account?
Binnen één werkdag. Wij controleren je KvK-inschrijving handmatig en keuren je account persoonlijk goed. Meld je je op vrijdagmiddag aan, dan hoor je maandag van ons.
Ik ben net gestart en plaats nog weinig systemen. Kan ik dan partner worden?
Ja. Onze laagste staffel begint bij één systeem. Je hoeft geen volume te garanderen om te mogen inkopen.
Kunnen meerdere collega’s op hetzelfde account inloggen?
invullen — B2BKing ondersteunt subaccounts per bedrijf. Zet aan als je dat wilt.
Prijzen & staffels
Hoe werken de staffelprijzen?
Je prijs staat vast op basis van je jaarvolume, in staffels van 5+, 10+ en 25+ stuks. Je onderhandelt dus nooit per order — je weet altijd precies wat je betaalt. controleer of deze staffels kloppen
Waarom staan de prijzen niet gewoon op de site?
Omdat het inkoopprijzen zijn. Zodra ze openbaar staan, kan je eindklant precies uitrekenen wat jij eraan verdient — en dat is niet in jouw belang. Vraag een account aan en je hebt de volledige lijst binnen een werkdag.
Kan ik per order onderhandelen over de prijs?
Nee, en dat is bewust. Je staffelprijs staat vast. Dat betekent ook dat de installateur naast je niet stiekem een betere deal heeft omdat hij harder onderhandelde.
Krijg ik een prijslijst die ik kan gebruiken in mijn calculatie?
Ja. Na goedkeuring ontvang je de volledige staffellijst per e-mail, direct bruikbaar in je offertes — ook al is de webshop nog niet open.
Wat is de adviesprijs voor de eindklant?
adviesprijs per model invullen — dit is een van de meest gestelde vragen van installateurs
Bestellen, betalen & ophalen
Hoe kan ik betalen?
Geverifieerde zakelijke accounts betalen op factuur, met een betaaltermijn van [14 / 30] dagen. Geen vooruitbetaling, geen creditcard.
Kan ik mijn order zelf ophalen?
Ja. Ons magazijn zit aan de Hooipolderweg 20 in Den Hoorn, open van maandag tot en met vrijdag, 08:00–17:00. Laat het ons even weten voordat je komt, dan staat je order klaar als je aankomt.
Wat kost de verzending?
verzendkosten invullen — bijv. een vast tarief per order, of per pallet
Is er een minimale afname?
Nee. Van één systeem tot een projectorder van vijftig stuks — het maakt ons niet uit.
Kunnen jullie rechtstreeks op de projectlocatie leveren?
Ja. Je geeft bij je bestelling zelf het afleveradres op. Je hoeft dus niet eerst langs je eigen loods.
Kan ik iets retourneren?
retourbeleid invullen — of schrijf eerlijk: retourneren gaat in overleg, neem contact op
Levering & voorraad
Hoe snel leveren jullie?
Binnen 1–2 werkdagen in Nederland en België, mits op voorraad. Wij importeren zelf en houden zelf voorraad aan in Den Hoorn — er zit geen leverancier boven ons die op het verkeerde moment nee kan verkopen.
Hebben jullie straks nog voorraad als iedereen tegelijk gaat bestellen?
Daar kopen we op vooruit in. Vanaf 1 januari 2027 vervalt de salderingsregeling en piekt de vraag. Partners met een goedgekeurd account hebben eerste recht op onze Q4-voorraad.
Leveren jullie ook in België?
Ja. Zowel de PowerFlex 2000 als de SolidFlex 2000 zijn door Synergrid gehomologeerd. Voor Belgische partners met een geldig BTW-nummer verleggen we de BTW automatisch.
Producten & techniek
Wat is het verschil tussen de PowerFlex 2000 en de SolidFlex 2000?
De PowerFlex gebruikt LiFePO₄-cellen en gaat tot 66 kWh per woning (3 stapels van 22 kWh). De SolidFlex gebruikt semi-solid cellen: compacter, minder degradatie, tot 19,8 kWh per systeem. Beide hebben dezelfde 2.400 W omvormer, AC back-up, IP65-behuizing, 8.000 laadcycli en 10 jaar garantie.
Hoe ver kan ik uitbreiden?
PowerFlex: het basissysteem van 2 kWh plus maximaal 5 modules per stapel (22 kWh), en maximaal 3 stapels per woning — dus 66 kWh. SolidFlex: hoofdmodule van 1,8 kWh plus 5 modules, tot 19,8 kWh.
Werkt het op 1-fase én 3-fase?
Ja. Aansluiting gaat via een P1-meter of een CT-meter (Solarman), en werkt op zowel 1- als 3-fase installaties.
Werkt het samen met bestaande zonnepanelen?
Ja, ongeacht het merk omvormer — Enphase, SolarEdge, SMA en andere. De ECO-variant koppelt via AC. De HYBRIDE-variant heeft vier MPPT-ingangen en kan tot 2.400 W aan zonnepanelen rechtstreeks op DC opnemen.
Kan de batterij sturen op dynamische energietarieven?
Ja. De app laadt bij lage prijzen en ontlaadt bij hoge. Daarnaast zijn er standen voor zelfconsumptie, handmatige sturing, noodstroom en off-grid.
Heeft het noodstroom?
Ja. De AC back-up poort levert 2,4 kW en schakelt binnen 10 milliseconden over bij een stroomstoring. Off-grid levert het systeem 1.000 W met alleen de powermodule, oplopend tot 2.400 W met uitbreidingsmodules.
Mag het systeem buiten hangen?
Ja. De behuizing is IP65 en het systeem werkt tussen −20 °C en +55 °C. Binnen mag uiteraard ook.
Hoe zwaar zijn de modules?
PowerFlex: basissysteem 22 kg, PFA2000-module 20 kg, PFA4000-module 32 kg. SolidFlex: hoofdmodule 21,5 kg, SFA1800 19,5 kg, SFA3600 30 kg. Je kunt ze in je eentje tillen — geen hijswerk, geen tweede man.
Installatie
Hoe lang duurt een installatie?
Ongeveer een uur, als je hem op een eigen groep zet. Geen omvormer vervangen, geen DC-bekabeling, geen wachten op de netbeheerder. In de tijd van één klassieke hybride installatie doe je er drie.
Waarom een eigen groep aanleggen?
Op een bestaande groep laadt en ontlaadt het systeem met 800 W. Op een eigen groep met 2.400 W — dus drie keer zoveel vermogen. Dat is precies het werk waar jij als installateur voor nodig bent.
Welke meter heb ik nodig?
Een P1-meter of een CT-meter van Solarman. Welke je kiest hangt af van de meterkast en of het 1- of 3-fase is.
Wat is het verschil tussen de ECO- en de HYBRIDE-variant?
ECO koppelt via AC en werkt naast een bestaande zonne-installatie. HYBRIDE heeft vier MPPT-ingangen (4 × 600 W = 2.400 W) en neemt zonnestroom rechtstreeks op DC op — geen aparte omvormer nodig.
Heb ik een certificering of training nodig?
invullen — bieden jullie een partnertraining aan? Zo ja, dan hoort dat hier én op Partner worden.
Garantie & service
Wie handelt de garantie af als een unit stukgaat bij mijn klant?
Wij. Volledig. Je meldt het defect bij ons, wij regelen de RMA met Indevolt en sturen je direct een vervangende unit. Jij hoeft niet te wachten op de fabrikant en niet twee keer naar je klant. Zo hoort het, en zo doen wij het.
Wat is de garantietermijn?
10 jaar fabrieksgarantie, of 8.000 laadcycli. Op elk systeem dat wij leveren.
Hoe meld ik een defect?
procedure invullen — formulier, e-mailadres of gewoon bellen? Hoe eenvoudiger, hoe beter.
Krijg ik technische ondersteuning als ik vastloop?
Ja. Mail info@iosupply.com of bel 085 213 0356. Je krijgt iemand aan de lijn die het systeem echt kent — geen keuzemenu, geen ticketsysteem, geen “uw melding is in behandeling genomen”. Wij ondersteunen Indevolt al duizenden keren bij consumenten. Die kennis krijg je erbij.
Regelgeving & certificering
Mag ik Indevolt in België installeren?
Ja. Zowel de PowerFlex 2000 als de SolidFlex 2000 zijn door Synergrid gehomologeerd en staan op de C10/26-lijst. Zonder die homologatie mag een plug-in thuisbatterij in België niet geplaatst worden — met Indevolt dus wel.
Is er CE-documentatie beschikbaar?
Ja. Datasheets, CE-documentatie en installatiehandleidingen zijn vrij te downloaden — daar heb je geen account voor nodig. Je moet kunnen beoordelen of je een systeem kúnt installeren voordat je je ergens inschrijft.
Voldoet het aan NEN 1010 en de Nederlandse netcode?
invullen — installateurs worden hierop afgerekend bij oplevering. Dit antwoord moet er staan.
Moet ik de batterij aanmelden bij de netbeheerder?
invullen — dit is voor een installateur een praktische vraag met tijd en geld eraan vast.
Salderen & de markt
Wanneer stopt de salderingsregeling precies?
Op 1 januari 2027. Tot en met 31 december 2026 kunnen huishoudens nog salderen. Daarna is het voorbij.
Wat betekent dat voor mijn klant?
Zonnestroom die hij nu teruglevert aan het net wordt weggestreept tegen zijn verbruik. Vanaf 2027 niet meer: wat hij niet zelf verbruikt, verkoopt hij voor een fractie van wat hij het later voor terugkoopt. Een thuisbatterij verhoogt zijn zelfverbruik en herstelt dat verlies.
Waarom zou ik nú al voorraad regelen?
Omdat je in Q4 niet begrensd wordt door je marge, maar door je agenda — en door wat je leverancier nog op de plank heeft. Wie zich nu aanmeldt, heeft voorrang op onze Q4-voorraad. Wie later aanschuift, staat achteraan.
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem gerust. Je krijgt antwoord van iemand die het systeem kent — geen callcenter, geen standaardmail.
